【一期一会】なんともありきたりな言葉である。就活生が使う「臨機応変」みたいな空っぽの言葉に思えてしまう。接客業を極めると、言葉の選択にシビアになる。果たしてその言葉は現状を的確に表す言葉なのだろうか、と。だがしかし、あえてここで伝えたい。…

【客室行ってきます】客室から内線5番（仮）でフロント直通の電話がなるその大半は客室に関する質問で、訪問した方が早い時も多いとはいえ。「鍵がかかれば密室」であるかつて訪問して全裸だった時は「悪質」だと思った。（夜勤のスタッフは有料放送を流した…

【もっと色気のある仕事しようぜ】姉さんアカウントをしてる私としたことが、こんな大切な事を忘れていた私は悩んでいた。後輩たちは、完璧ではないが「間違った案内」をしてる訳ではない。なのに、なぜこんなに違和感を感じるのだろう...？そんな時、久しぶ…

2月も下旬になると、思い出す人も多いのではなかろうか、大学の二次試験4年前、安パイの二次試験でさえチキった私。遠方から1人で前乗りする学生さんは緊張で夜も眠れず、朝食も喉が通らないだろう...そんな「イレギュラー」いや「特別で特殊な」お客様を接…